"Gerencia del servicio: cómo hacer negocios en la nueva economía / Karl Albrecht, Ron Zemke ; traducido por Jesús Villamizar Herrera"
Albercht, Karl
"Gerencia del servicio: cómo hacer negocios en la nueva economía / Karl Albrecht, Ron Zemke ; traducido por Jesús Villamizar Herrera" - 2a reimp. - Barcelona : La Galera, 1997 - 18 p. : il. - Los secretos del pirata .
"Incluye bibliografía e índice ; El imperativo del servicio ; La que Escandinavia nos enseña sobre el servicio ; El triángulo del servicio ; Creación del sistema de servicio ; El personal de servicio"
978-958-8017-26-7
AMOR - CUENTO
CUENTOS INFANTILES ESPAÑOLES
DESDE LOS 3 AÑOS
LITERATURA INFANTIL ESPAÑOLA
SECRETOS - CUENTO
AUTORES ESPAÑOLES
658.8 A41g
"Gerencia del servicio: cómo hacer negocios en la nueva economía / Karl Albrecht, Ron Zemke ; traducido por Jesús Villamizar Herrera" - 2a reimp. - Barcelona : La Galera, 1997 - 18 p. : il. - Los secretos del pirata .
"Incluye bibliografía e índice ; El imperativo del servicio ; La que Escandinavia nos enseña sobre el servicio ; El triángulo del servicio ; Creación del sistema de servicio ; El personal de servicio"
978-958-8017-26-7
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