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Giraldo Arredondo, Claudia María

Experiencias para llevar a la balanza : sistema de gestión de la calidad y satisfacción de los usuarios del Departamento de Cultura y Bibliotecas de Comfenalco Antioquia / Claudia María Giraldo Arredondo - Medellín : Fondo Editorial Comfenalco Antioquia, 2005. - 62 p. ; - Colección Biblioteca Pública Vital ; 4 .

ISBN: 9589728472

Subjects--Topical Terms:
Bibliotecas públicas--Antioquia (Colombia)--Sistema de calidad
Bibliotecas públicas--Antioquia (Colombia)--Satisfacción de usuarios
Bibliotecas públicas--Antioquia (Colombia)--Servicios de información
Bibliotecas y usuarios--Antioquia (Colombia)

Dewey Class. No.: 027.4