Detalles MARC
| 020 ## - ISBN (INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER) |
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| ISBN |
NO TIENE |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA |
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| Código de lengua del texto / banda sonora o título independiente |
SPA |
| 082 ## - SIGNATURA |
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| Número de clasificación |
658.812 Z15c |
| 100 ## - ENCABEZAMIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
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| Nombre de persona |
Zamora Calvo, Pablo |
| 245 ## - MENCIÓN DEL TÍTULO |
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| Título |
Calidad en el servicio [multimedia]: para que sus clientes regresen / Pablo Zamora Calvo |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
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| Mención de edición |
1a ed. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC (PIE DE IMPRENTA) |
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| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Mazatlan : Ibalpe Internacional de Ediciones de México, S.A, 2008 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
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| Extensión |
1 DVD + 1 CD, 2 folletos + CD, FOLLETOS |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
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| Nota general |
Conjunto multimedia en caja -- DVD: La alegría de servir -- CD: ejemplos de actitudes ante la vida, que inspiran para servir con alegría -- Folleto 1: manual del participante -- Folleto 2: guía del instructor |
| 650 ## - TÉRMINO DE MATERIA |
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| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
ADMINISTRACION DE MERCADEO |
| 650 ## - TÉRMINO DE MATERIA |
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| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
SERVICIO AL CLIENTE - MANUALES - MATERIALES AUDIOVISUALES |
| 650 ## - TÉRMINO DE MATERIA |
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| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
GERENCIA |
| 700 ## - AUTOR SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL |
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| Nombre de persona |
Zamora Calvo, Pablo. Ejemplos de actitudes ante la vida, que inspiran para servir con alegría |
| 700 ## - AUTOR SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL |
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| Nombre de persona |
Zamora Calvo, Pablo. Guía del instructor |
| 700 ## - AUTOR SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL |
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| Nombre de persona |
Zamora Calvo, Pablo. La alegría de servir |
| 700 ## - AUTOR SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL |
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| Nombre de persona |
Zamora Calvo, Pablo. Manual del participante |
| 700 ## - AUTOR SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL |
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| Nombre de persona |
Zamora Calvo, Pablo Zamora Calvo, Pablo Zamora Calvo, Pablo Zamora Calvo, Pablo |
| 740 ## - |
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| -- |
Ejemplos de actitudes ante la vida, que inspiran para servir con alegría |
| 740 ## - |
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Guía del instructor |
| 740 ## - |
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Manual del participante |
| 740 ## - |
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| -- |
La alegría de servir |
| 942 ## - ELEMENTOS KOHA |
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| Institution code [OBSOLETE] |
BK |
