Imagen de Amazon.com

Calidad y servicio: conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones y Luzángela Aldana de Vega

Por:

Vargas Quiñones, Martha Elena

Colaborador(es):

Idioma: SPA Series Textos universitarios : administraciónDetalles de publicación: Bogotá : Ecoe, 2008Edición: 1a ed., 1a reimprDescripción: x, 152 p. : il. : tabISBN:

978-958-648-460-2

Tema(s):

Etiquetas de esta biblioteca: No hay etiquetas de esta biblioteca para este título. Ingresar para agregar etiquetas.

Existencias
Tipo de ítem	Biblioteca actual	Colección	Signatura topográfica	Estado	Fecha de vencimiento	Código de barras
Libros	La Unión La Unión	Colección General	658.562 V17c (Navegar estantería(Abre debajo))	Disponible		UNI991

Navegando La Unión estanterías, Ubicación en estantería: La Unión, Colección: Colección General Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)

Previo								Siguiente
Previo	658.4012 P17p La planificación estratégica en las organizaciones deportivas / Fernando París Roche	658.404 D31d David y Goliat: iniciacion del proyecto / Ángel Díaz Martín	658.5 H27g Gestión moderna de producción aplicando la teoría de restricciones / Iván de Jesús Herrera Gallego	658.562 V17c Calidad y servicio: conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones y Luzángela Aldana de Vega	658.8 J61f "Fundamentos de marketing / David Jobber y John Fahy ; traducido por Yago Moreno"	658.8007 H27f Fundamentos de marketing / Clotilde Hernández Garnica, Claudio Alfonso Maubert Viveros	658.8101 S76e Entrenamiento para vendedores: una metodología de aprendizaje que le ayudará a vender más / Gabriel Jaime Soto y Nora Elena Restrepo	Siguiente

"Incluye glosario y bibliografía ; Marco histórico ; Marco teórico ; Marco conceptual ; Elementos para el desarrollo del servicio y de la calidad ; La ruta del cliente y herramientas utilizadas ; Programa de mejoramiento del servicio ; Elaboración de un proceso de servicio ; Talleres, pre"

No hay comentarios en este titulo.

para colocar un comentario.