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"Salones de peluquería: guía práctica para la satisfacción de la clientela y la gestión eficaz del negocio / Lee Hoffman ; traducido por Jaime López Martín"

Por:

Hoffman, Lee

Colaborador(es):

López Martín, Jaime

Idioma: SPA Series Imagen personalDetalles de publicación: Madrid : Paraninfo, 2004Edición: 2a ed. 2a. reimprDescripción: xii, 191 p. : il., fot. y tablas : ilISBN:

84-283-2447-6

Tema(s):

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"Incluye bibliografía e índice ; Título original: Keep´men coming back: salonorations, guide to salon promotion and client retention ; La imagen del local ; Preparativos para recibir a los clientes ; La recepcionista: esa primera cara sonriente ; La consulta continua al cliente ; La relación cliente - estilista ; Servicios con valor añadido ; Seguimiento de la clientela ; Los ordenadore"

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