Confiando en la confianza: contra toda razón

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La importancia de la confianza tiene un fuerte énfasis en la teoría organizacional contemporánea y en la práctica administrativa. A pesar de estar convencido que la confianza es buena y constituye una parte necesaria del tejido social, mi interés es comprender el pensamiento social (y político) que subyace en la visión académica y no-académica sobre la confianza. Mi hipótesis de trabajo es esta: los intentos de los directivos de las organizaciones por crear confianza reflejan una profunda negación de la pérdida de esperanza con respecto a la relación entre los miembros de la organización y el valor y sentido de las organizaciones. Los directivos no reconocen tal falta de relaciones y confianza y por tanto, la pérdida de esperanza es escondida tras el discurso sobre la importancia de la confianza (y las relaciones). La negación de la pérdida de esperanza es una expresión del pensamiento psicótico concomitante con la incapacidad para ver la realidad y hacer duelo a la pérdida. La propagación artificial de la confianza se convierte así en un sustituto de la confianza en sí misma.