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Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones y Luzángela Aldana de Vega
Idioma: SPA Series Textos universitarios : administraciónDetalles de publicación: Bogotá : Ecoe, 2012Edición: 2a ed., 1a reimprDescripción: ix, 205 p. : il., tablasISBN:- 978-958-648-729-0
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libros
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Caracolí Caracolí | Colección General | 658.562 V17c (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | CLI1032 |
Incluye glosario y bibliografía
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