Sistemas de gestión de calidad : teoría y práctica bajo la norma ISO 2015 / Óscar Claret González Ortiz, Jaime Alfonso Arciniegas Ortiz.

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Series Detalles de publicación: Bogotá : 2016.Descripción: 334 páginas : ilustraciones,figuras, gráficos ; 24 cmISBN:

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Incluye referencias bibliográficas (páginas 329-334)

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