TY  - BOOK
AU  - Giraldo Arredondo, Claudia María
TI  - Experiencias para llevar a la balanza : sistema de gestión de la calidad y satisfacción de los usuarios del Departamento de Cultura y Bibliotecas de Comfenalco Antioquia / Claudia María Giraldo Arredondo
SN  - 9589728472
CY  - Medellín : Fondo Editorial Comfenalco Antioquia, 2005
KW  -  ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN BIBLIOTECAS
KW  -  BIBLIOTECAS PÚBLICAS - NORMAS TɐCNICAS
KW  - BIBLIOTECAS PÚBLICAS - CONTROL DE CALIDAD - ANTIOQUIA, COLOMBIA
ER  -