TY  - BOOK
AU  - Zamora Calvo, Pablo
AU  -  Zamora Calvo, Pablo. Ejemplos de actitudes ante la vida, que inspiran para servir con alegría
AU  -  Zamora Calvo, Pablo. Guía del instructor 
AU  -  Zamora Calvo, Pablo. La alegría de servir 
AU  -  Zamora Calvo, Pablo. Manual del participante 
AU  - Zamora Calvo, Pablo Zamora Calvo, Pablo Zamora Calvo, Pablo Zamora Calvo, Pablo 
TI  - Calidad en el servicio [multimedia]: para que sus clientes regresen / Pablo Zamora Calvo
CY  - Mazatlan : Ibalpe Internacional de Ediciones de México, S.A, 2008
KW  -  ADMINISTRACION DE MERCADEO
KW  -  SERVICIO AL CLIENTE - MANUALES - MATERIALES AUDIOVISUALES
KW  - GERENCIA
N1  - Conjunto multimedia en caja -- DVD: La alegría de servir -- CD: ejemplos de actitudes ante la vida, que inspiran para servir con alegría -- Folleto 1: manual del participante -- Folleto 2: guía del instructor
ER  -