Las claves de CRM : gestión de relaciones con clientes/
Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid, Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, 2003Descripción: xxi, 504 pISBN:- 8448138007
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Libros | La Ceja | 658.812 G798c (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | Donación de la comunidad | CEJ002787 |
En este libro encontrará las estrategias ganadoras y los cambios culturales necesarios para poder aprovecharse de las últimas tecnologías y ser capaces de captar y retener clientes, a pesar de la feroz competencia. El mayor reto a la hora de trabajar con sistemas CRM no es que se trate de una estrategia que depende de la tecnología, sino que su panorama es complejo y está lleno de potenciales problemas... Tomado de http://bit.ly/3YEXW1C
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