| 000 | 00994nam a2200217Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 020 | _a9589728472 | ||
| 040 | _aBiblioteca DCCS 38854 | ||
| 041 | _aspa | ||
| 082 | 0 | 4 | _aAA 09922 |
| 100 | _aGiraldo Arredondo, Claudia María | ||
| 245 |
_aExperiencias para llevar a la balanza : _bsistema de gestión de la calidad y satisfacción de los usuarios del Departamento de Cultura y Bibliotecas de Comfenalco Antioquia / _cClaudia María Giraldo Arredondo |
||
| 260 |
_aMedellín : _bFondo Editorial Comfenalco Antioquia, _c2005. |
||
| 300 | _a62 p. ; | ||
| 490 |
_aColección Biblioteca Pública Vital ; _v4 |
||
| 650 |
_aBibliotecas Públicas _vSistema de calidad _zAntioquia (Colombia) |
||
| 650 |
_aBibliotecas públicas _vSatisfacción de usuarios _zAntioquia (Colombia) |
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| 650 |
_aBibliotecas públicas _vServicios de información _zAntioquia (Colombia) |
||
| 650 |
_aBibliotecas y usuarios _zAntioquia (Colombia) |
||
| 942 |
_2ddc _cBK |
||
| 999 |
_c625070 _d625067 |
||