| 000 | 01482nam a2200313Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 020 | _aNO TIENE | ||
| 041 | _aSPA | ||
| 082 | _a658.812 Z15c | ||
| 100 | _aZamora Calvo, Pablo | ||
| 245 | _aCalidad en el servicio [multimedia]: para que sus clientes regresen / Pablo Zamora Calvo | ||
| 250 | _a1a ed. | ||
| 260 | _aMazatlan : Ibalpe Internacional de Ediciones de México, S.A, 2008 | ||
| 300 | _a1 DVD + 1 CD, 2 folletos + CD, FOLLETOS | ||
| 500 | _aConjunto multimedia en caja -- DVD: La alegría de servir -- CD: ejemplos de actitudes ante la vida, que inspiran para servir con alegría -- Folleto 1: manual del participante -- Folleto 2: guía del instructor | ||
| 650 | _a ADMINISTRACION DE MERCADEO | ||
| 650 | _a SERVICIO AL CLIENTE - MANUALES - MATERIALES AUDIOVISUALES | ||
| 650 | _aGERENCIA | ||
| 700 | _a Zamora Calvo, Pablo. Ejemplos de actitudes ante la vida, que inspiran para servir con alegría | ||
| 700 | _a Zamora Calvo, Pablo. Guía del instructor | ||
| 700 | _a Zamora Calvo, Pablo. La alegría de servir | ||
| 700 | _a Zamora Calvo, Pablo. Manual del participante | ||
| 700 | _aZamora Calvo, Pablo Zamora Calvo, Pablo Zamora Calvo, Pablo Zamora Calvo, Pablo | ||
| 740 | _a Ejemplos de actitudes ante la vida, que inspiran para servir con alegría | ||
| 740 | _a Guía del instructor | ||
| 740 | _a Manual del participante | ||
| 740 | _aLa alegría de servir | ||
| 942 | _aBK | ||
| 999 |
_c88467 _d88467 |
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