"Gerencia del servicio: cómo hacer negocios en la nueva economía / Karl Albrecht, Ron Zemke ; traducido por Jesús Villamizar Herrera"

Por:

Albercht, Karl

Colaborador(es):

Capdevila, Roser

Idioma: SPA Series Los secretos del pirataDetalles de publicación: Barcelona : La Galera, 1997Edición: 2a reimpDescripción: 18 p. : ilISBN:

978-958-8017-26-7

Tema(s):

Clasificación CDD:

658.8 A41g

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Previo	658.404 C11f Formulación y evaluación de proyectos / María Fernanda Cabal Escandón	658.404 D65d Dirección y gestión de proyectos: un enfoque práctico / Alberto Domingo Ajenjo	658.4092 P35l Liderazgo empresarial cooperativo / Martha Pinzón Schneider	658.8 A41g "Gerencia del servicio: cómo hacer negocios en la nueva economía / Karl Albrecht, Ron Zemke ; traducido por Jesús Villamizar Herrera"	658.8 M64c Crecimiento empresarial: módulo 4 / Mauricio Molina Rodríguez y Miguel Ángel Espinosa	658.8 P17h El hábito de innovar: secretos para implementar culturas innovadoras dentro de las empresas / Diego Parra Duque	658.8 S27a Alineamiento y ritmo organizacional: mercadeo interno / Humberto Serna Gómez	Siguiente

"Incluye bibliografía e índice ; El imperativo del servicio ; La que Escandinavia nos enseña sobre el servicio ; El triángulo del servicio ; Creación del sistema de servicio ; El personal de servicio"

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