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Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones y Luzángela Aldana de Vega

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Idioma: SPA Series Textos universitarios : administraciónDetalles de publicación: Bogotá : Ecoe, 2012Edición: 2a ed., 1a reimprDescripción: ix, 205 p. : il., tablasISBN:

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