"La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho / Karl Albrecht ; traducción Jesús Villamizar Herrera"
Albrecht, Karl
"La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho / Karl Albrecht ; traducción Jesús Villamizar Herrera" - 1a ed. (2a reimpr) - Bogotá : 3R - 235 p. - Temas gerenciales .
Incluye índice
Título original: At america's service
958-8017-27-0
ADMINISTRACION DE INDUSTRIAS DE SERVICIOS - ESTADOS UNIDOS
MERCADEO DE SERVICIOS
SERVICIO AL CLIENTE - ESTADOS UNIDOS
INDUSTRIAS DE SERVICIOS - ESTADOS UNIDOS
SERVICIO AL CLIENTE
"La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho / Karl Albrecht ; traducción Jesús Villamizar Herrera" - 1a ed. (2a reimpr) - Bogotá : 3R - 235 p. - Temas gerenciales .
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Título original: At america's service
958-8017-27-0
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